الأهداف التشغيلية:

1- تحسين جودة الخدمات والمنتجات والمعلومات وتطويرها.

2- نشر ثقافة الجودة ومفاهيمها والحث على تطبيقها في القطاعين الحكومي وغير الحكومي.

3- الإسهام في مجال الجودة بوصفها مركزاً للخبرة.

 الأهداف الاستراتيجية:

الأول : تطوير معايير التميز في الخدمات والمنتجات والمعلومات لرفع كفاءة ومخرجات الجهات المستهدفة.

الثاني: تعزيز الوعي بمفاهيم الجودة وتطبيقاتها عبر شراكات فاعلة مع القطاعين الحكومي وغير الحكومي.

الثالث: تمكين الجمعية لتصبح المرجع الأول وبيت الخبرة المعتمد في مجالات الجودة والتحسين المستمر